ERP ne işe yarar?
Bir siparişi düşünün. Satış ekibi siparişi alır, depo stoğa bakar, üretim malzemeyi hesaplar, satın alma eksik malzemeyi sipariş eder, muhasebe faturayı keser. ERP olmayan bir işletmede bu adımların her biri ayrı bir programda ya da Excel dosyasında yürür ve aynı bilgi defalarca yazılır.
ERP’de sipariş bir kez girilir. Stok ayrılır, üretim emri açılır, malzeme ihtiyacı hesaplanır, fatura cariye işlenir. Herkes aynı veriye bakar.
ERP hangi modüllerden oluşur?
Her işletme bütün modülleri kullanmaz. Hizmet şirketinde üretim modülü yoktur; ticaret şirketinde satın alma ve stok öne çıkar.
| Modül | Ne yapar |
|---|---|
| Satış ve sipariş | Teklif, sipariş, sevkiyat, fatura |
| Stok ve depo | Giriş çıkış, raf, sayım, transfer |
| Üretim | Reçete, üretim emri, fire, termin |
| Satın alma | İhtiyaç, talep, onay, tedarikçi |
| Finans | Cari, tahsilat, ödeme, nakit akışı |
| İnsan kaynakları | Puantaj, izin, bordro dökümü |
ERP ile CRM arasındaki fark
CRM müşteriye dönük tarafı yönetir: talepler, görüşmeler, teklifler, satış fırsatları. ERP ise işletmenin içini yönetir: stok, üretim, satın alma, finans. Modern ERP’lerin çoğunda bir CRM modülü, CRM’lerin çoğunda da teklif ve sipariş vardır; sınır bu yüzden bulanıklaşır.
| CRM | ERP | Ön muhasebe | |
|---|---|---|---|
| Odak | Müşteri ve satış | Bütün işletme | Fatura ve para |
| Tipik kullanıcı | Satış ve destek | Bütün departmanlar | İşletme sahibi, muhasebe |
| Stok ve üretim | Yok ya da sınırlı | Var | Basit stok |
| Kurulum süresi | Haftalar | Haftalar ile aylar | Günler ile haftalar |
ERP ile ön muhasebe programı arasındaki fark
Ön muhasebe programı faturayı, tahsilatı, cariyi ve kasayı tutar. Birçok küçük işletme için yeterlidir. Stok hareketi, üretim ya da birden çok departman arasında iş akışı başladığında ön muhasebe programı dar gelir; işletme Excel’le boşlukları doldurmaya başlar. Bu, ERP ihtiyacının ilk işaretidir.
KOBİ’ler için ERP ne zaman gerekir?
- Aynı bilgi iki ya da daha fazla programa elle giriliyor.
- Stok sayısı ile programdaki sayı tutmuyor ve farkın nereden geldiği bilinmiyor.
- Siparişin üretimde ya da depoda nerede olduğu telefonla soruluyor.
- Ay sonu raporu birkaç kişinin birkaç gününü alıyor.
- Büyüme, mevcut düzenin kaldırabileceğinden hızlı.
ERP kurulumu neden zor geçer, nasıl kolaylaşır?
ERP projelerinin uzamasının üç ortak sebebi vardır: kapsamın baştan netleşmemesi, mevcut verinin dağınık olması ve ekibin yeni düzene geç alışması.
- Kapsamı süreç haritasıyla başlatın; ekranlardan önce akışı çizin.
- Bütün modülleri aynı anda açmayın; en çok zaman kaybettiren süreçle başlayın.
- Veri aktarımını ayrı bir iş kalemi olarak planlayın.
- Kurulumdan önce tıklanabilir prototip isteyin; ekip ekranları önceden görsün.
- Muhasebe programını değiştirmek zorunda değilsiniz; entegrasyonla bağlanabilir.
