Ana sayfaMERHABA, İŞİNİZE HOŞ GELDİNİZ
İletişim
TR
Servis ve bakımservis takip programıMüşteri ve satışmüşteri takip programıÖn muhasebe ve finansmuhasebe takip programıStok, depo ve üretimstok yönetim programıBayi ve saha satışbayi yönetim sistemiPersonel ve iş takibipersonel yönetim programıEntegrasyon ve yapay zekaentegrasyon yazılımıBütün çözümler
Servis ve bakımArıza çağrısı, iş emri, periyodik bakım ve randevu.
Müşteri ve satışMüşteri takibi, teklif ve WhatsApp’tan gelen talepler.
Ön muhasebe ve finansCari hesap, gelir gider, fatura ve tahsilat.
Stok, depo ve üretimBarkodlu stok, depo, sipariş ve üretim emri.
Bayi ve saha satışB2B sipariş, plasiyer ve müşteri portalı.
Personel ve iş takibiPuantaj, izin, görev ve proje takibi.
Entegrasyon ve yapay zekae-Fatura, muhasebe, pazaryeri, kargo ve yapay zeka.
Yazılımınızı 3 soruda tarif edinEkranı, modülleri ve fiyatı hemen görün

Teknik servis programı: çağrıdan faturaya tek kayıt.

Teknik servis programı; arıza çağrısını iş emrine çeviren, işi doğru teknisyene atayan, kullanılan parçayı stoktan düşen ve servisi müşteri imzasıyla kapatan yazılımdır. Pirdir'de bu modül hazır gelir; form alanları ve iş akışı firmanıza göre kurulur.

20 dakikalık görüşme isteyinEkranı çalışırken görün
Kimin için
Sahada iki ve daha fazla teknisyeni olan servis firmaları
Nerede çalışır
Ofiste tarayıcı, sahada telefon
Kurulum
3–5 hafta
Başlangıç
Kurulum €2.900'den

Son güncelleme: 7 Ekim 2026 · Yazan: Anıl Kölmük

Turuncu iş tulumlu klima teknisyeni bitkilerle dolu bir balkonda dış üniteyi onarıyor

Bugün bir arıza kaydı telefon, WhatsApp, defter ve kağıt fiş arasında dolaşıyor. Pirdir'de tek iş emrinde kapanır.

İş emri #4821Tamam
Arıza
Kombi su damlatıyor
Müşteri
Ayşe Kaya, Kadıköy
Teknisyen
E. Yıldız, 14:00
Parça
Kombi pompası ×1
Kapanış
Müşteri imzaladı
Ayşe Kaya

Kombi yine su damlatıyor, yarın gelebilir misiniz?

Ayşe KayaCevapsız arama · 09:14

Erkan → Kadıköy, öğleden sonra

ABC1AdAdetNot2Kayıt 124?3kayıt 1#YOK#REF!
Pompa stok: 3 mü 2 mi?
SERVIS FIŞI 0412elle yazıldı

imza: ______

Bir arıza kaydının yolu

Aşağı kaydırdıkça iş emri gerçek sırayla ilerler.

  1. Çağrı kayda girer

    Telefon, WhatsApp ya da portaldan gelen arıza aynı formla iş emrine döner; cihazın önceki servisleri kayıtla açılır.

  2. Teknisyen atanır

    Bölgeye, uzmanlığa ve günün yüküne bakılarak atanır. Teknisyen işi telefonunda adres ve cihaz geçmişiyle görür.

  3. Müşteri bilgilenir

    Teknisyen yola çıkınca müşteriye tahmini varış saati gider.

  4. Parça sahada düşer

    Kullanılan parça iş emrine eklenir, servis aracının ya da deponun stoğundan düşer.

  5. İmza ve fatura

    Müşteri ekranda imzalar; servis fişi PDF olarak gider, fatura taslağı hazır olur.

Teknik servis programı neler yapar

Aşağıdakiler hazır gelir. Alan adları, durumlar ve raporlar kurulumda işinize göre değiştirilir.

  • Çağrı ve iş emri

    Arıza tipi, öncelik ve randevu saatiyle tek ekranda açılır.

  • Teknisyen ekranı

    Telefonda iş listesi, adres, yol tarifi, fotoğraf ve müşteri imzası.

  • Cihaz ve garanti geçmişi

    Her cihazın seri numarası, garanti bitişi ve geçmiş servisleri kartında durur.

  • Parça ve araç stoğu

    Parça iş emrine eklenince depodan ya da araçtan düşer.

  • Servis fişi ve fatura

    İmzalı fiş PDF olarak gider; fatura taslağı muhasebeye hazırlanır.

  • Servis raporları

    Teknisyen başına iş, ortalama kapanış süresi, garantili ve ücretli iş oranı.

Teknik servis programı kimler için?

Herkese uygun değil. Uymadığı durumları da açıkça yazıyoruz; boşuna görüşme yapmayalım.

Uygun

  • Sahada iki ve daha fazla teknisyeni olan servis firmaları
  • Garanti ve ücretli işi ayrı izlemek zorunda olan yetkili servisler
  • Servis fişini kağıttan çıkarmak isteyen kombi, klima, beyaz eşya ve asansör firmaları

Size gerekmeyebilir

  • Günde birkaç işe giden tek başına çalışan usta; Excel ve telefon takvimi yeter
  • Yalnızca randevu almak isteyen işletmeler; randevu programı daha uygun

Fiyatı kaydırarak görün

Kurulum bir kere ödenir; çekirdek ve 2 modül dahildir. Kullanım kullanıcı başına aylıktır, en az 5 kullanıcı. Tutarlar euro ve KDV hariçtir; kesin tutarı keşiften sonra yazılı veririz.

Bir kerelik kurulum€2.900
Aylık kullanım€240
İlk yıl toplam€5.780
Bu plan için görüşme isteyin

Birlikte kurulanlar

Aynı çekirdeğe bağlanır; müşteri, belge ve kullanıcılar ortaktır.

Teknik servis programı hangi sektörlerde

Aynı modül her sektörde farklı alanlar ve durumlarla kurulur.

Servis fişini kağıttan alalım.

Görüşmede bugünkü fişinize birlikte bakarız. Hangi alanların, durumların ve bağlantıların kurulacağını yazılı olarak alırsınız.

Görüşme isteyinYa da yazılımınızı 3 soruda tarif edin

Teknik servis programı hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir soruyu görüşmede sorun; cevabı yazılı da iletiriz.

Teknik servis programı telefonda çalışır mı?

Evet. Teknisyen ekranı telefondan kullanılır; adres, cihaz geçmişi, parça, fotoğraf ve müşteri imzası sahada girilir. Sinyal kesildiğinde girilenler telefonda saklanır, bağlantı gelince ofise gider.

Kullanılan yedek parça stoktan nasıl düşer?

Stok takip modülüyle birlikte kurulduğunda teknisyen parçayı iş emrine ekler; parça depodan ya da servis aracının stoğundan düşer. Kritik seviyeye inen parça için uyarı çıkar.

Garantili işler ayrı takip edilir mi?

Evet. Her cihazın kartında garanti bitiş tarihi durur; iş emri açılırken garantili ya da ücretli olarak işaretlenir ve raporlarda ayrı görünür.

Kaç teknisyenden sonra teknik servis programı gerekir?

Eşik genelde ikinci teknisyenle gelir. Tek başına çalışan ve günde birkaç işe giden bir usta için Excel tablosu ile telefon takvimi işini görür.

Fiyat neye göre belirleniyor?

Bir kerelik kurulum ve kullanıcı başı aylık kullanımdan oluşur. Kurulum €2.900'den başlar; çekirdek ve iki modül dahildir, her ek modül €650'dir. Kullanım kullanıcı başı aylık €24'tür, en az 5 kullanıcı. Tutarlar euro ve KDV hariçtir; kesin tutar keşiften sonra yazılı verilir.

İşinizi 20 dakikada dinleyelim.

Görüşme ücretsizdir. Sonunda hangi modüllere ihtiyacınız olduğunu, kurulumun ne kadar süreceğini ve ne kadar tutacağını bilirsiniz.

  1. 1
    Süreci dinlerizMüşteri nereden gelir, iş kimde biter, nerede takılır.
  2. 2
    Ekranı gösteririzKendi sektörünüzün şablonunu canlı olarak gezeriz.
  3. 3
    Yazılı teklif gönderirizModüller, süre ve fiyat kalem kalem yazılır.

Görüşmede karşınızda Anıl ve Hatice olur. Yazılımı da onlar kurar.

Kurulum planınız: henüz modül seçmediniz. Görüşmede birlikte de seçebiliriz.